Гарантийное обслуживание Оборудования осуществляется силами организации, уполномоченной Производителем техники и указанной в гарантийном талоне как «Гарантийная мастерская и т.п.».
Подрядчик не осуществляет гарантийный ремонт и не несёт никаких гарантийных обязательств по Оборудованию.
Причины выхода из строя Оборудования и/или отдельных его узлов, в отношении которого не закончен срок гарантийного обслуживания, устанавливаются полномочными представителями Сторон с оформлением соответствующего акта. В случае невозможности установления причин представителями Сторон – для проведения данной работы привлекаются специалисты одного из представительств компании-производителя данного Оборудования на территории РФ, либо одного из фирменных сервисных центров производителя Оборудования по выбору Подрядчика.
Гарантии не распространяются на случаи, когда необходимость ремонта возникла в результате неправильной эксплуатации систем или выполнения работ по ремонту сторонними организациями или специалистами.
Подрядчик не несёт ответственность за неисправность сети электропроводки, к которой осуществляется подключение устройств.
Подрядчик предоставляет гарантию на установку Оборудования в течение 24 месяцев. После проведения ремонтных работ гарантия увеличивается.
Условия гарантийных обязательств могут изменяться в зависимости от вида оказываемых услуг.